Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 14 апрель 2026 г.

MakeLoveLocks управляет этим магазином и сайтом, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, товары и услуги, с целью предоставить Вам, покупателю, тщательно подобранный опыт покупок («Услуги»). MakeLoveLocks работает на платформе Shopify, что позволяет нам оказывать Вам Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем Ваши личные данные при посещении, использовании или совершении покупки или иной транзакции с использованием Услуг, а также при иных способах связи с нами. В случае противоречия между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности последняя имеет преимущественную силу в отношении сбора, обработки и раскрытия Ваших личных данных.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя любые из Услуг и получая к ним доступ, Вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете порядок сбора, использования и раскрытия Вашей информации, описанный в ней.

Личные данные, которые мы собираем или обрабатываем

Под термином «личные данные» мы понимаем информацию, которая идентифицирует Вас или другое лицо или может быть обоснованно связана с Вами или другим лицом. Личные данные не включают информацию, собранную анонимно или деидентифицированную таким образом, что она не может идентифицировать Вас или быть обоснованно с Вами связана. В зависимости от того, как Вы взаимодействуете с Услугами, где Вы проживаете и в соответствии с применимым законодательством, мы можем собирать или обрабатывать следующие категории личных данных, включая выводы, сделанные на их основе:

• Контактные данные, включая Ваше имя, адрес, адрес для выставления счёта, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация, включая номера кредитных, дебетовых карт и финансовых счетов, данные платёжных карт, информацию о финансовых счетах, сведения о транзакциях, способ оплаты, подтверждение платежа и иные платёжные данные.
• Данные учётной записи, включая Ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях, включая товары, которые Вы просматриваете, добавляете в корзину, список желаний, приобретаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также Ваши предыдущие транзакции.
• Переписка с нами, включая информацию, которую Вы указываете в сообщениях нам, например при отправке запроса в службу поддержки.
• Данные об устройстве, включая информацию о Вашем устройстве, браузере или сетевом соединении, Ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Данные об использовании, включая информацию о Вашем взаимодействии с Услугами, в том числе о том, как и когда Вы используете Услуги или перемещаетесь по ним.

Источники личных данных

Мы можем собирать личные данные из следующих источников:

• Непосредственно от Вас — в том числе при создании учётной записи, посещении или использовании Услуг, общении с нами или при иных обстоятельствах, когда Вы предоставляете нам свои личные данные;
• Автоматически через Услуги — в том числе с Вашего устройства при использовании наших продуктов или услуг либо при посещении наших сайтов, а также посредством файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг — в том числе когда мы привлекаем их для обеспечения определённых технологических возможностей и когда они собирают или обрабатывают Ваши личные данные от нашего имени;
• От наших партнёров или иных третьих лиц.

Как мы используем Ваши личные данные

В зависимости от того, как Вы взаимодействуете с нами или какими из Услуг пользуетесь, мы можем использовать личные данные в следующих целях:

• Предоставление, адаптация и улучшение Услуг. Мы используем Ваши личные данные для оказания Вам Услуг, включая исполнение договора с Вами, обработку платежей, выполнение заказов, запоминание Ваших предпочтений и интересующих Вас товаров, отправку уведомлений, связанных с Вашей учётной записью, обработку покупок, возвратов, обменов и иных транзакций, создание, поддержание и иное управление Вашей учётной записью, организацию доставки, содействие в возвратах и обменах, предоставление возможности публиковать отзывы и формирование персонализированного опыта покупок, например рекомендаций товаров, связанных с Вашими покупками. Это может включать использование Ваших личных данных для дальнейшей адаптации и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем Ваши личные данные в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промоционных сообщений по электронной почте, в виде SMS или почтовых отправлений, а также для показа Вам онлайн-рекламы товаров или услуг на сайтах Услуг или иных сайтах, в том числе на основе ранее приобретённых Вами товаров, добавленных в корзину и иных действий в рамках Услуг.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем Ваши личные данные для аутентификации Вашей учётной записи, обеспечения безопасного опыта оплаты и покупок, обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или вредоносной деятельности, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших услуг. Если Вы решите воспользоваться Услугами и зарегистрируете учётную запись, Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных. Мы настоятельно рекомендуем не сообщать имя пользователя, пароль или иные данные для доступа третьим лицам.
• Общение с Вами. Мы используем Ваши личные данные для оказания поддержки, оперативного реагирования на Ваши запросы, эффективного предоставления Вам услуг и поддержания деловых отношений с Вами.
• Правовые основания. Мы используем Ваши личные данные для соблюдения применимого законодательства или ответа на законные процессуальные запросы, в том числе запросы правоохранительных органов или государственных структур, для участия в гражданском разбирательстве, потенциальных или действительных судебных разбирательствах или иных состязательных правовых процессах, а также для применения или расследования возможных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем личные данные

В определённых обстоятельствах мы можем раскрывать Ваши личные данные третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

• Shopify, поставщикам и иным третьим лицам, оказывающим услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
• Деловым партнёрам и партнёрам по маркетингу для оказания маркетинговых услуг и показа Вам рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с сервисами третьих лиц на основе Вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать Вашу информацию в соответствии с собственными политиками конфиденциальности. В зависимости от места Вашего проживания Вы можете иметь право запретить нам передавать информацию о Вас для показа целевой рекламы и маркетинга на основе Вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных сайтах. Вы можете воспользоваться правом отказа от указанных видов использования здесь .
• Когда Вы даёте указание, просите нас или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определённой информации третьим лицам, например для доставки товаров или посредством виджетов социальных сетей или интеграций для входа.
• Нашим аффилированным лицам или иным образом в рамках нашей корпоративной группы.
• В связи с деловой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения применимых правовых обязательств (включая ответ на судебные повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для применения применимых условий обслуживания или политик и для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или иных лиц.

Взаимоотношения с Shopify

Услуги размещены на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает личные данные о Вашем доступе к Услугам и их использовании с целью предоставления и улучшения Услуг для Вас. Информация, которую Вы передаёте через Услуги, будет передана и предоставлена Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от страны Вашего проживания, с целью предоставления и улучшения Услуг для Вас. Кроме того, для защиты, развития и улучшения нашего бизнеса мы используем определённые расширенные функции Shopify, включающие данные, полученные в результате Ваших взаимодействий с нашим Магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать личные данные, собранные о Ваших взаимодействиях с нашим магазином, другими продавцами и с Shopify. В этих случаях Shopify несёт ответственность за обработку Ваших личных данных, включая ответы на Ваши запросы об осуществлении прав в отношении использования Ваших личных данных в указанных целях. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует Ваши личные данные и какими правами Вы обладаете, посетите Политику конфиденциальности для потребителей Shopify. В зависимости от места Вашего проживания Вы можете воспользоваться определёнными правами в отношении Ваших личных данных на Портале конфиденциальности Shopify.

Сайты третьих лиц и ссылки

Услуги могут содержать ссылки на сайты или иные онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если Вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не находящиеся под нашим контролем, Вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с иными условиями. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или достоверность информации на них. Информация, которую Вы предоставляете на публичных или полупубличных площадках, в том числе на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений на её использование нами или третьими лицами. Наше включение таких ссылок само по себе не означает одобрения контента таких платформ или их владельцев или операторов, если иное не указано в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы не собираем намеренно личные данные детей, не достигших совершеннолетия в Вашей юрисдикции. Если Вы являетесь родителем или опекуном ребёнка, предоставившего нам свои личные данные, Вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, для запроса об их удалении. По состоянию на дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет достоверных сведений о том, что мы «передаём» или «продаём» (в том значении, которое придаётся этим терминам применимым законодательством) личные данные лиц моложе 16 лет.

Безопасность и хранение Вашей информации

Обратите внимание, что ни одна из мер безопасности не является идеальной или непробиваемой, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую Вы отправляете нам, может быть небезопасной при передаче. Мы рекомендуем не использовать незащищённые каналы для передачи нам конфиденциальных сведений.

Срок хранения Ваших личных данных определяется различными факторами, например тем, нужна ли нам информация для ведения Вашей учётной записи, оказания Вам Услуг, соблюдения правовых обязательств, урегулирования споров или исполнения иных применимых договоров и политик.

Ваши права и возможности

В зависимости от места Вашего проживания Вы можете обладать некоторыми или всеми из перечисленных ниже прав в отношении Ваших личных данных. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться лишь в определённых обстоятельствах и в отдельных случаях мы вправе отклонить Ваш запрос в соответствии с применимым законодательством.

• Право на доступ / информацию. Вы можете иметь право запросить доступ к личным данным, которые мы храним о Вас.
• Право на удаление. Вы можете иметь право потребовать удаления личных данных, которые мы о Вас храним.
• Право на исправление. Вы можете иметь право потребовать исправления неточных личных данных, которые мы о Вас храним.
• Право на переносимость. Вы можете иметь право получить копию личных данных, которые мы о Вас храним, и запросить их передачу третьей стороне — в определённых обстоятельствах и с определёнными исключениями.
• Право на отказ от продажи или передачи данных для целевой рекламы. В зависимости от места Вашего проживания Вы можете иметь право отказаться от «продажи» или «передачи» Ваших личных данных или от обработки Ваших личных данных в целях, считающихся «целевой рекламой» согласно применимому законодательству о конфиденциальности. Вы можете воспользоваться правом отказа от указанных видов использования здесь. Обратите внимание: если Вы посещаете наш сайт с включённым сигналом предпочтений Global Privacy Control, в зависимости от Вашего местоположения мы будем автоматически расценивать это как запрос на отказ для устройства и браузера, которые Вы используете для посещения сайта. Если мы сможем связать устройство, передающее сигнал, с учётной записью Shopify, мы распространим запрос на отказ и на эту учётную запись. Узнать больше о Global Privacy Control можно на сайте https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Global Privacy Control, мы не учитываем иные сигналы «Не отслеживать», которые могут быть отправлены Вашим браузером или устройством.
• Управление настройками коммуникаций. Мы можем отправлять Вам рекламные письма, от которых Вы можете отписаться в любое время, используя ссылку для отписки в наших письмах. Если Вы откажетесь, мы можем по-прежнему отправлять Вам нерекламные письма, например о Вашей учётной записи или оформленных заказах.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав там, где это указано в Услугах, или связавшись с нами по контактным данным, приведённым ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует Ваши личные данные и какими правами Вы обладаете, включая права в отношении данных, обрабатываемых Shopify, посетите https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать Вас за осуществление любого из этих прав. До обработки Ваших запросов нам может потребоваться верифицировать Вашу личность в соответствии с применимым законодательством. В соответствии с применимым законодательством Вы можете уполномочить авторизованного представителя направлять запросы от Вашего имени для осуществления Ваших прав. До принятия такого запроса от представителя мы потребуем от него подтверждения того, что Вы уполномочили его действовать от Вашего имени, и нам может потребоваться верифицировать Вашу личность непосредственно с Вами. Мы ответим на Ваш запрос в разумные сроки в соответствии с применимым законодательством.

Жалобы

Если у Вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем Ваши личные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, приведённым ниже. В зависимости от места Вашего проживания Вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным, или подать жалобу в Ваш местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ список компетентных надзорных органов по защите данных доступен здесь.

Международные передачи данных

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать Ваши личные данные за пределами страны Вашего проживания.

В случае передачи Ваших личных данных за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании мы будем опираться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные условия Европейской комиссии или эквивалентные договоры, изданные соответствующим компетентным органом Великобритании, если только передача данных не осуществляется в страну, в отношении которой признан адекватный уровень защиты.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе в связи с изменениями в нашей практике или по иным операционным, правовым или нормативным причинам. Мы опубликуем обновлённую Политику конфиденциальности на этом сайте, обновим дату «Последнего обновления» и направим уведомления в соответствии с применимым законодательством.

Контакты

По любым вопросам в отношении нашей практики конфиденциальности или настоящей Политики конфиденциальности, а также для осуществления любых доступных Вам прав, пожалуйста, позвоните нам по номеру или напишите нам по адресу accounts@makelovelocks.com или свяжитесь с нами по адресу 159 20th St., Suite 1A, Brooklyn, NY, 11232, US В целях применимого законодательства о защите данных мы являемся контролёром обработки Ваших персональных данных.